日々暮らしているとさまざまなトラブルに巻き込まれることがあります。
自分には関係ないと思っていてもいつトラブルが起こるかは予測できないものです。
山形県に在住の方であれば、山形県消費者センターに相談することができます。
日々どのような相談内容が寄せられているのかご紹介します。
Contents
1.山形の消費者センターはどこにある?
山形県消費生活センター
所在地：〒９９０ー８５７０
山形県山形市松波２ー８ー１
電話番号：（０２３）６２４ー０９９９
受付時間：月曜日〜金曜日のAM９：００〜PM１７：００
※祝日、年末年始はお休み。
2.利用対象者は?
①山形県消費生活センターは山形市在住の方に限ります。
②置賜消費生活センターは米沢市在住の方に限ります。
③最上消費生活センターは新庄市に在住の方に限ります。
④庄内消費生活センターは東田川郡に在住の方に限ります。
3.置賜消費生活センター
置賜消費生活センター
所在地：〒９９２ー００１２
山形県米沢市金池７ー１ー５０
電話番号：（０２３８）２４ー０９９９
受付時間：月曜日〜金曜日のAM９：００〜PM１７：００
※祝日、年末年始はお休み。
4.最上消費生活センター
最上消費生活センター
所在地：９９６ー０００２
山形県新庄市金沢字大道上２０３４
電話番号：（０２３３）２９ー１３７０
受付時間：月曜日〜金曜日のAM９：００〜１７：００
※祝日、年末年始はお休み。
5.庄内消費生活センター
庄内消費生活センター
所在地：９９７ー１３９２
山形県東田川郡三川町大字横山大字袖東１９ー１
電話番号：（０２３５）６６ー５４５１
受付時間：月曜日〜金曜日のAM９：００〜１７：００
※祝日、年末年始はお休み。
消費者センターに寄せられている相談
実際に寄せられている相談ないようはどんなもの？？
ケース①１ヶ月だけ婚活サイトを利用しようと契約をしたが、自動で更新されるシステムとは知らずに勝手に更新されていた。
２年も前に婚活サイトを３０日間の契約をした。
クレジットカード払いにしていたが、更新手続きをしていないので放置していた。
更新していないのに毎月請求が続き、気付けば総額１００万円以上の金額を支払っている。
自動更新の説明もされていなかったし、利用もしていないのにお金を支払うのは嫌！
解約方法がややこしく分からないため解約もできなくて困っている。
至急解約して今までの支払った金額を返してほしい。
ケース②退会したリゾートクラブから８年以上も会費を請求され続けている。
１０年以上前に契約したリゾートクラブ会員業者から、解約をした今でもずっと会費を請求されている。
豪華なリゾートマンションが安く利用できると説明を受け契約をしたが、１度施設を利用した際に説明とは違う点が多く見つかったため解約を申し出た。
入会金と預託金を合わせた２００万をクレジットの分割払いで支払いを終え、退会もしているのに会費を請求され続けていておかしいと思い連絡をした。
担当者から「今はまだ退会処理はされていません。数日経ってからじゃないとできない。」と言われ解約されていないと知った。
それから８年経ってもまだ解約されていないまま、請求され続けていて、クレジットカードで会費が支払われている。
どうにかしてほしい。
ケース③キャッチセールスで勧誘されてアンケートに答え、映画のチケットを無料でもらえる特別会員になれると言われ５０００円支払った。
契約書のようなものに氏名、年齢、電話番号、住所、職業などを書かされた。
なんだか胡散臭いと思い、会員証に書かれた電話番号に電話してみた。
会員証に書かれた番号や販売店に電話をしても映画案内のテープが流れるだけでお店の人と話すことができない。
解約したいのにできないからどうにかして今すぐ解約したい。
クーリングオフをして返金もしてほしい。
ケース④マンションのオートロックのチャイムが鳴って出たら「町内会の者です」と言われドアを開けた。
ドアの前に立っていたのは新聞の勧誘員だった。
「洗剤やビール券、映画のチケットなどを差し上げるので契約してほしい」としつこく言ってきた。
まだ一人暮らしを始めて間もなかったのでしつこくされることに恐怖を感じ２年契約をしてしまった。
そもそも、身分を偽りオートロックを開けさせたのも犯罪ではないのか？
支払う余裕もないし、新聞も必要ではないので解約したい。
ケース⑤インターネットで在宅ワークを探し、資料請求をした。
後日、業者から電話がかかってきて説明を受けた。
「データ入力をしてもらう。１日２時間〜３時間働いて、月収３万円〜４万円は確実に稼げる。」と言われた。
続けて、「システム手数料として５０万円先に支払ってもらうが、月収で賄っていけるので大丈夫だ」と言われた。
よくよく考えると仕事をするのにお金を支払うのはおかしいのだけど、その時はなぜか納得してしまい契約をし、クレジットカードで５０万円を支払った。
紹介された仕事をしているが、最初に５０万円支払っていて元も取れないし、このまま続けても何も意味もないので解約したい。
業者の解約規定では返金はできないと書かれているので納得ができない。
ケース⑥手相占いをした後に高額なネックレスを購入させられた。
１０００円で占ってもらえる手相占いに行った。
占いが終わり、帰ろうとすると占い師のアシスタントが数名出てきて取り囲んできた。
「占いの結果が良くなかったので身を守るためにブレスレットを購入して身につけておくように」と言われた。
取り囲まれて２時間近くも説得され続け、正常に判断できないまま５０万円で購入させられた。
後で、鑑定できる友人に鑑定をお願いしたら、１万円もしない価値の少ないブレスレットだと言われた。
このような状態で購入させられたので返品して返金してもらいたい。
このようないつ自分の身に起こるか分からないトラブルが日々相談されています。
何かお困りのことがあれば速やかに最寄りに消費者センターに相談してください。
消費者センター 山形・まとめ
山形県には４つ消費者センターがある。
消費者センターは消費生活センターという名前の可能性もある。
相談する場合は、最寄りの消費者センターに問い合わせください。