小田原にある消費者センター!何でも困っていたら初めに電話連絡!

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小田原にある消費生活センターでは、悪質商法による被害や商品事故の苦情等、様々な問題を専門の相談員が消費生活にする相談を受ける公の機関です。

相談内容により問題解決のための助言や各種情報の提供を行います。

また、必要に応じてあっせん等を行います。

1.消費者センターでできること

小田原消費者センターでは、様々なトラブルの情報の聞きとりをしてくれますので、相談の際は本人から直接連絡を取るのが内容説明を的確に行えるので対策を練りやすいでしょう。

もし、トラブルにあった方ご本人が、どうしても連絡の取れない状況等、病気等の理由により電話連絡する事が難しい場合は、身の回りのお世話をしている方からの相談も受け付けてくれますので連絡しましょう。

主に消費生活に関する相談窓口ですので、個人間の言った言わない等のトラブルや相続や家族関係のトラブルについては、個人間の問題になってしまうので解決できる専門家がいません。

事業者を装い接近してきた業者や不動産・借金の相談には乗っていただけますが個人の問題の相談は受け付けていません。

自分でどう言った問題なのか分からない時は電話連絡で指示を聞くことも必要です。

2.小田原の消費者センターの情報

消費生活相談(小田原市消費生活センター)について

小田原の消費者センターを利用できる方は、小田原市・箱根町・真鶴町・湯河原町圏域に在住・在勤・在学の方の方が利用できます。

相談できる日程は月曜日から金曜日(年末年始・国民の祝日及び休日を除く)です。

相談時間は午前930分〜午前12時00分、午後1時00分〜4時00分にで昼休みがあります。

相談専用ダイヤル0465-33-1777で電話連絡をしたり、直接相談したいという人は消費生活センター、小田原市役所2階へ直接伺えば相談を受け付けてくれます。

平成27年7月1日より、3桁でつながる電話番号188番の案内が開始されました。

消費生活センター等の相談窓口が分からない方や連絡先を知らない人たちにも、より早く連絡できますね。

3.予約は必要?

小田原の消費者センターでは予約の必要がいりませんので、事前に電話で相談するか、相談する内容をまとめて伺うと話がスムーズに進み伝わりやすいでしょう。

また、予約の必要はありませんが混雑状況を聞いてから相談するのも良いでしょう。

4.小田原の消費者センターではどんな相談ができる?

4-1.小田原の消費者センターには悪質商法目安箱があります。

訪問販売や電話勧誘販売等による不当な行為を行う物に対し、特定商取引等の法律に基づく事業者指導を実施しています。

その中で、より一層指導を行う為、悪質商法目安箱を設置しています。

少しでも疑問に思ったりおかしいなと感じた時は、活用できます。

4-2.食に関する窓口

食・食品に関する相談窓口もありますので何か少しでも気になる点があれば連絡出来ます。

4-3不動産に関する窓口

空家を所有してお困りの方の相談窓口もあります。

空き家を所有し、管理・売買・相続登記等でどのようにしていったらよいのか分からない方の相談を受け付けています。

また、内容によっては、弁護士等の専門相談窓口の相談もあります。

将来、空き家になるおそれがある建物についても相談出来ますので早めの段階から相談できますね。

4-4訪問業者に関する窓口

水道局員を装ったり、水道局から依頼された等と偽ったりして業者が訪れ、水道管の調査を行うと言って敷地内に入ったりします。

床下や台所の下の状況を確認すると、家の中まで入ろうとする事象が発生しています。

水道局では、お客様からのご依頼や了承のない限り、敷地内に入っての調査は行っていません。不信に思った場合はすぐに連絡するといいでしょう。

4-5借金返済でお悩みの方

クレジットやローン等、何か所からも借金をしてしまい、返済に困っている方は一度相談した方が良いです。

借金返済の為に借金をしていたり、お金のことで悩んでいる人は一人で悩まずに相談の連絡をしましょう。

消費者センター 小田原・まとめ

今回は小田原の消費者センターをご紹介しました。

消費者センターが色々な相談を受けてくれる所、また、消費者センターで解決できない場合はさらに詳しい所を紹介してくれる等様々な情報があります。

一度消費者センターを知ると相談に乗って頂けるので大変助かりますが、あまり知らない方は消費者センターに連絡しようとは思いません。

もし、身近な人たちが困っていたら消費者センターを紹介してあげると自分だけではなく周りの人達も大変助かりますね!

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